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抓住机遇,迎接挑战

“旅游业的发展需要创新。旅游行业的恢复不是一种简单的恢复,而是一种变革式的恢复。”为旅游业服务超20年,他有丰富的旅游知识和独到的发展眼光。他认为旅游业需要发展,更需要创新,才能满足社会需要,走向更高的台阶。他就是香港安途国际旅行社有限公司创始人、中国管理科学研究院商学院特聘客座教授张磊。

 

积极应对旅游业寒冬,转型刻不容缓

面对新冠疫情的严重冲击,国内旅游业顽强自救、创新发展,百折不挠。旅游企业不断关停重启,行业信心不断受到打击疫情改变生活,改变消费行为随之而来的则是旅游市场的变化“近出行、浅需求、低消费、短时长”逐渐趋势。在此情况下,一方面,我们要认识到疫情整个旅游业带来的的重创,以及旅游业本身长期存在的供需错配、结构失衡、投资低效等现象。另一方面,旅游业是一个传统的行业疫情放大器一般凸显了旅游业面临的问题。时代疫情市场都在倒逼旅企转型。转型的关键要按照市场的法则做任何项目,都要算好一本账。

疫情考验张磊的旅行社也遭到了重创。“旅行社没有业务,就没有收益。按这样的势头,是不可能坚持得下去的。”如果再不考虑转型升级,可能连生存都有问题,所以转型刻不容缓。但是怎么转?往哪个方向转?这些都是困扰着张磊的问题。

20年的旅游从业经验,让张磊不愿离开这个行业。即便是现在其他行业都比旅游业恢复得快,他也没有转行的打算。在他看来,去到一个新行业从零开始,还不如在自己已经打拼多年的行业尽力坚持下去。而且如果真的离开,在情感上也很舍不得。越是低谷期,越会加速行业的洗牌。大浪淘沙之后,越是能沉淀、越是能坚持的企业越有机会得到更好的发展。

 

创新推动发展,利用科学技术完成转型

“没有创新,我们就没有出路;没有创新,我们就适应不了后疫情时期旅游行业的变化。”既然在疫情常态化下人们的生活方式和出游方式发生了改变,张磊就跟着变化去转型,用创新的发展模式去迎接挑战。

张磊选择的转型方向是旅游项目和旅游地开发。虽然有着丰富的旅游企业管理经验和旅游业从业经验,但是对于张磊而言,在旅游项目和旅游地的开发还是有不小的难度。新时代的新需求、新变化,也为旅游开发运营带来了新问题、新挑战。如何因地制宜地识别发展问题?如何进行开发运营模式的战略性调整优化?如何实现旅游业由高速发展迈向高质量发展?这就需要旅游开发运营者的不断创新。

张磊深入到每一个目标开发地进行实地考察,从制定计划到落实项目,凡事亲力亲为。他意识到光靠线下的信息去完成项目开发是十分困难的。在大数据时代,必须利用科学技术进行数据分析,提高工作效率,这样才能拓宽旅游市场的道路。   

“对于旅游行业而言,当下充满了挑战,但是机遇也随之而来。我相信不断创新地科技是第一生产力,靠科技创新完成转型是绝对可行的。”张磊说道。

张磊凭借自己的专业知识和发展经验,完成了“基于云计算的地方资源分析系统V1.0” 、 “基于游客的区域和消费偏好的数据采集和分析系统V1.0”、“基于推荐算法的旅游项目宣传系统V1.0”和“基于智能匹配的旅游路线查询和定制系统V1.0”四个软件著作。在旅游地开发领域坚持不断创新,充分利用科学技术支持旅游地大数据分析。通过这些软件,张磊掌握了最新、最准确的信息,为后续旅游地开发项目提供了有强有力的数据支持,从而满足人们不断增长的的旅游需求。这些系统对旅游目的地综合开发、旅游策划规划设计、旅游投融资、旅游运营与管理等领域知识体系的完善起到极大地推动作用,帮助张磊成功转型,在旅游地开发领域打响了知名度。随着一个个旅游地开发项目顺利落地,张磊悬着的心终于可以放一放了。

 

目标与愿景

对于荣获“十四五”旅游业科技创新先锋人物和2021旅游业科技创新优秀发明成果奖。张磊表示:“我很感谢行业对我工作的肯定,我希望旅游业能够在各位同行的努力下逐渐复苏,助力中国旅游业更上新台阶,这也是我的目标。当然更加希望疫情能够早日结束,老百姓能没有顾忌地旅游。”张磊对自己很有信心,更对旅游业的振作和腾飞有信心。

新冠疫情对于旅游业的发展仍然有巨大影响。张磊认为旅游业需要着眼市民和游客在文化性、生活化、求知欲以及体验感等方面的共同需求和碎片化旅游时间为常态化疫情防控下舒缓资金压力、稳定员工队伍、创新发展模式做出积极探索和成功实践。他表示会继续为旅游行业发展发力,借助于实践探索,为整个行业发展提供一份来自案例实践和创新发展的补充。

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